Сервис как искусство: как RBI помогает выбрать дом мечты

Еще в 2021 году мы первыми из девелоперов реализовали проект аудиоэкскурсий по районам города, в которых находятся наши дома. Сделали мы это для того, чтобы у современных жителей новых домов была связь с богатым наследием города. Сейчас у нас уже восемь маршрутов по разным районам Петербурга, которые прослушали более 31 тысячи человек. Для жителей — это интересная познавательная история о прошлом Петербурга, а для нас — способ донести свои ценности и философию отношения жизни.

Сейчас задача познакомить жителей с контекстом места, встретив положительный отклик наших покупателей, обросла самыми разными форматами: от гастроэкскурсий до велопрогулок по исторически-значимым местам. Но обо всём по порядку.

Наедине с городом: аудиоэкскурсии по районам Петербурга от RBI

Идея создать аудиоэкскурсии возникла после пандемии, когда мы провели исследование потребностей наших жителей и поняли, что после перехода на удаленную работу люди стали больше интересоваться местом, где живут — историческим и архитектурным контекстом.

Ожидания: мы планировали создать социокультурный проект. Полагали, что для жителей такие маршруты станут способом познакомиться с историей, оживить территорию в образах, вернут «дух места».

От идеи к голосам: маршруты мы начали прорабатывать с петербургским краеведом Алексеем Шишкиным, затем к нашему проекту присоединился экскурсовод и автор проекта «Голоса» Дмитрий Ганопольский. Важно было продумать интересные прогулки, удобные для наших клиентов и интегрировать в них информацию о наших домах, чтобы создать связь между прошлым и будущим.

В процессе мы решили, что аудиогиды будут озвучивать не только известные краеведы, но и известные голоса. Мы уже сотрудничали с актрисой Мариной Мироновой, проводили наш проект «Чтения со смыслом», поэтому в первую очередь обратились к ней и к актеру Артуру Вахе.

Голоса становятся громче: мы разместили рекламные постеры с QR-кодами, которые ведут на наши экскурсии по районам Петербурга, в скоростном поезде «Сапсан». Каждый, кто коротал четырехчасовую дорогу из одной столицы в другую, мог послушать истории о городе на Неве. Для этого мы создали специальную страницу на нашем сайте.


QR-код вел на специальную страницу на нашем сайте.

Сейчас пять наших аудиоэкскурсий размещены на сайте проекта «Голоса». Маршрут «Другая Петроградка» прослушали почти 5 тыс. человек, «Роты» про район Красноармейских улиц — 2180, «Миръ» про загадочную Кремлёвскую стену — 1262, «Острова» про зелёный Крестовский остров  — 1603. Но особенно вдохновил результат по современному и далеко не центральному Приморскому району — «Пригородный шарм», — который прослушало 4930 человек.

На сайте RBI доступно больше маршрутов — восемь. Статистика: 16 778 человек посетили страницу с маршрутами.

Что где есть в гастростолице: экскурсии от RBI по лучшим ресторанам Петербурга

Сегодня мы продолжаем знакомить жителей города с нетривиальными маршрутами по Петербургу. В прошлом году мы запустили гастрономические экскурсии для потенциальных покупателей, автором и гидом которых стала ресторанный обозреватель Тамара Иванова-Исаева. На встречах мы не только знакомили будущих жителей с хорошими ресторанами в пешей доступности от домов RBI, но и дегустировали лучшие блюда от самых известных шеф-поваров Петербурга, а также вспоминали богатую гастроисторию города.

Для тех, кто не может очно присутствовать на гастроэкскурсиях, мы совместно с блогером Дарьей Сытиной создали гастрономические маршруты по разным районам города. Любой, кто знакомится с RBI и её домами, может сразу представить свою будущую красивую жизнь за завтраком одного из лучших ресторанов города.

Серия материалов о гастрономии разных районов Петербурга в социальных сетях RBI.

Большая премьера: театральные медиации от RBI

Самый свежий проект, который мы придумали вместе с психологом и известным театральным блогером Георгием Цицишвили, автором популярного блога «Театральная вешалка», расскажет будущим жителям RBI о театральной жизни города. Так как многие наши дома расположены недалеко от культовых театров, а сам город славится своими постановками, мы предлагаем нашим клиентам узнать театральный мир поближе, познакомится с сюжетами и персоналиями, а также исследовать свои впечатления от увиденного в театре. Для этого мы организовали театральный кружок, идеологом и куратором которого выступает Георгий Цицишвили. Мы приглашаем будущих жителей на спектакль с последующей арт-медиацией, в ходе которой обсуждаем увиденное, стараемся понять театр глубже и научиться осознанно смотреть на происходящее на сцене.

Кроме того, мы поддерживаем литературный проект «Чтения со смыслом», который поддерживает начинающих авторов со всей России.

Открытый микрофон: концерты для жителей в домах от RBI

Для тех, кто уже живёт в доме от RBI, мы проводим камерные летние концерты. Разрабатывая проект ландшафтного дизайна, мы обычно сразу готовим площадки под будущие выступления и арт-инициативы наших жителей. Так, например, в Ultra City 2.0 на Комендантском проспекте появился большой амфитеатр. А в камерном доме «Созидатели» в Адмиралтейском районе - небольшая трибуна для отдыха, с которой можно смотреть происходящее на импровизированной сцене двора. Это позволяет нам проводить различные мероприятия прямо во дворе наших домов: вам даже ехать никуда не придётся. Известные артисты Санкт-Петербурга приходят прямо к вам в гости и дают концерты кино-, джазовой, классической музыки. В 2024 году, например, такие концерты прошли в Ultra City и в «Доме на набережной».

Босанова в «Доме на набережной»: концерт для жителей RBI.

Нам приятно, что мы задали позитивный тренд на нестандартные инструменты продвижения. Сейчас аудиоэкскурсии и различные фуд-проекты, которые знакомят клиента с локацией будущего дома, есть у многих девелоперов Петербурга. Такой контент позволяет рассказать аудитории интересную историю, погрузить в атмосферу района, показать красоту жизни, её новое качество.